Datenschutz

I. Einleitung

BE HOTEL QUEZON CITY („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, die Privatsphäre, Vertraulichkeit und Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten oder von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen, wenn Sie unsere Website (www.thebellevue.com), unsere mobile Anwendung und andere Online-Produkte und -Dienstleistungen („Website“) nutzen, den Gästeservice kontaktieren oder anderweitig mit uns interagieren. Wir halten den Data Privacy Act von 2012 (R.A. 10173), seine Durchführungsbestimmungen (IRR) sowie andere geltende Gesetze ein.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, und beschreibt die verfügbaren Wahlmöglichkeiten hinsichtlich ihrer Verwendung. Sie gilt für alle Hotels, Resorts und Immobilien, die von BE HOTEL QUEZON CITY, seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften verwaltet oder betrieben werden.

Mit der Vornahme einer Reservierung, der Teilnahme an Programmen, der Anmeldung zu Veranstaltungen oder der Kontaktaufnahme mit uns über unsere Website oder auf anderem Wege stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten umfassen:

• Personenbezogene Informationen – Alle Informationen, durch die eine Person direkt oder mit vertretbarem Aufwand identifiziert werden kann.
• Sensible personenbezogene Informationen – Informationen zu Rasse, Familienstand, Alter, religiösen Überzeugungen, Gesundheit, Ausbildung oder staatlich ausgestellten Identifikationsmerkmalen.
• Vertrauliche Informationen – Durch Vertraulichkeit geschützte Daten, beispielsweise medizinische Informationen, die im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit erlangt wurden.

II. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen:

• Vollständiger Name, Kontaktdaten, Identifikationsdaten, Geburtsdatum, Nationalität, Wohnanschrift, Pass-/Visadaten und Gästepräferenzen.
• Zahlungsdaten (Kreditkarte, mobile Zahlungen).
• Informationen zu Mitgliedschaften und Treueprogrammen.
• Bewertungen, Feedback und Meinungen zu Dienstleistungen.
• Sicherheitsaufnahmen und Zutrittsaufzeichnungen.
• Alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig bereitstellen.

Automatisch von uns erhobene Informationen:

• Protokollinformationen: Browsertyp, Zugriffszeiten, IP-Adressen und Aktivitäten auf der Website.
• Geräteinformationen: Hardwaremodell, Betriebssystem und eindeutige Gerätekennungen.
• Standortinformationen: Standortdaten Ihres Geräts bei der Nutzung standortbezogener Dienste.
• Cookies und Tracking-Technologien: Zur Analyse des Website-Verkehrs und Verbesserung der Nutzererfahrung.

Informationen aus anderen Quellen:

• Daten von Hotels, Drittanbieterdiensten und öffentlichen Aufzeichnungen, die zur Verbesserung der Dienstleistungen mit vorhandenen Informationen kombiniert werden.

III. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Reservierungen, Verwaltung des Hotel-Check-ins/-Check-outs und Erfüllung von Serviceanfragen.
• Berechtigte Geschäftsinteressen: Verbesserung der Dienstleistungen, Durchführung von Marktforschung und Gewährleistung der Sicherheit.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen und Aufbewahrung von Aufzeichnungen.
• Mit Einwilligung: Marketing- und Werbemitteilungen.

Die Nichtbereitstellung erforderlicher personenbezogener Daten kann unsere Fähigkeit zur Erfüllung Ihrer Anfragen einschränken.

IV. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

• verbundene Unternehmen von THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS.
• Hotelbetreiber, Dienstleister und Reiseveranstalter.
• Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister und Berater.
• Gesetzliche Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Geschäftspartner im Rahmen von Fusionen oder Übernahmen.
• Berater (Buchhalter, Rechtsanwälte) und andere, soweit erforderlich.

V. Aufbewahrung und Schutz personenbezogener Daten

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• Sichere Server, Firewalls und Verschlüsselung.
• Zugriff ausschließlich für autorisiertes Personal.
• Strikte Einhaltung der Datensicherheitsrichtlinien.

Ihre Daten dürfen nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen außerhalb der Hotelräumlichkeiten übertragen werden.

VI. Direktmarketing

Mit Ihrer Einwilligung können wir Werbeinhalte per E-Mail, SMS oder über soziale Medien versenden. Sie können sich abmelden, indem Sie uns kontaktieren oder Abmeldelinks verwenden.

VII. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Daten werden vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen höchstens zwei Jahre (nicht BIR-bezogen) und zehn Jahre (BIR-bezogen) aufbewahrt.

VIII. Rechte der betroffenen Personen

Nach dem Data Privacy Act von 2012 haben Sie das Recht auf:

• Information – Zu erfahren, wann und wie Ihre Daten verarbeitet werden.
• Widerspruch – Die Datenerhebung abzulehnen oder die Einwilligung zu widerrufen.
• Zugang – Eine Kopie Ihrer Daten und Einzelheiten zur Verarbeitung zu erhalten.
• Berichtigung – Unrichtige oder veraltete Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung – Die Löschung oder Sperrung von Daten zu verlangen.
• Schadensersatz – Schadensersatz für den Missbrauch von Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit – Daten elektronisch zu übertragen.
• Beschwerde einreichen – Verstöße gegen den Datenschutz zu melden.

IX. Verpflichtung zur Datensicherheit

Wir setzen physische, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Drittanbieter von Dienstleistungen sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten zu wahren und die Datenschutzgesetze einzuhalten.

X. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Wir haften nicht für Schäden, die aus Fehlern bei der elektronischen Kommunikation entstehen, einschließlich Viren, Verzögerungen oder Eingriffen Dritter.

XI. Kinder und Minderjährige

Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne elterliche Einwilligung, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

XII. Websites Dritter

Unsere Website kann auf Websites Dritter verlinken. Wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich.

XIII. Kontakt

Bei Fragen oder zur Aktualisierung von Daten wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten:

• E-Mail: [email protected]
• Adresse: North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Aktualisierungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu allen Änderungen.

XV. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt philippinischem Recht. Streitigkeiten werden gemäß dem Datenschutzgesetz von 2012 und dem Gesetz über alternative Streitbeilegung von 2004 (R.A. 9285) beigelegt. Das Schiedsverfahren findet in Muntinlupa City statt.

Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie („Cookie-Richtlinie“) wird von BE HOTEL QUEZON CITY herausgegeben (im Folgenden „wir“, „uns“, „unser“). Diese Cookie-Richtlinie gilt für unsere Verwendung von Cookies in Verbindung mit unserer Website www.thebellevuebohol.com („Website“).

Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies in der in dieser Cookie-Richtlinie beschriebenen Weise zu.

Wenn Sie der Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website nicht zustimmen möchten, sollten Sie die Website nicht mehr nutzen oder Ihre Cookies deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

I. Was ist ein Cookie?

Nachdem Sie die Website aufgerufen haben, verwendet die Website „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die geringe Informationsmengen enthalten, heruntergeladen und auf jedem Ihrer internetfähigen Geräte, z. B. Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet, gespeichert werden können – ähnlich einem Gedächtnis für eine Webseite. Diese Cookie-Richtlinie informiert Sie darüber, welche Cookies wir verwenden und warum. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält vollständige Angaben zu den sonstigen Informationen, die wir möglicherweise erheben, und dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können. Wenn Sie der Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website nicht zustimmen möchten, sollten Sie die Website nicht mehr nutzen oder Ihre Cookies deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

II. Auf dieser Website verwendete Cookies

Wir verwenden Cookies, die die Nutzung der Website überwachen, sowie Werbe-Cookies, die aufzeichnen, dass Sie die Website besucht haben, und welche Links Sie während der Nutzung der Website aufgerufen haben.

Einige davon sind Sitzungscookies, die vorübergehend sind und es uns ermöglichen, Ihre Aktionen während einer Browsersitzung zu verknüpfen. Diese Cookies helfen uns, Sie als eindeutigen Nutzer zu identifizieren (indem sie eine zufällig generierte Nummer speichern).

III. Anwendbares Recht

Diese Cookie-Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Philippinen und ist entsprechend auszulegen.

Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dieser Cookie-Richtlinie und ihrer Auslegung entstehen, unterliegen den Gesetzen der Philippinen und sind entsprechend auszulegen. Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Cookie-Richtlinie ergibt, einschließlich jeder Frage hinsichtlich ihres Bestehens, ihrer Gültigkeit oder ihrer Beendigung, wird einem Schiedsverfahren gemäß dem Datenschutzgesetz von 2012 (R.A. 10173) und dem Gesetz über alternative Streitbeilegung von 2004 (R.A. 9285) vorgelegt und durch dieses beigelegt. Der Ort der Mediation ist Muntinlupa City.

IV. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen, Rückmeldungen, Anliegen, Klärungsbedarf und/oder Beschwerden haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren und/oder den Datenschutzbeauftragten (DPO) unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Dimhar H. Fuentes

DPO

B Hotel Quezon City

Scout Rallos St., Laging Handa, Quezon City, Metro Manila, Philippines 1103

Telefon: (+632) 8990 5000 | Fax: (+632) 8990 5000

[email protected]

Falls eine betroffene Person der Ansicht ist, dass unsere Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht mit den geltenden Datenschutzgesetzen vereinbar ist, kann sie eine Beschwerde bei der örtlich zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz oder bei der National Privacy Commission (NPC) einreichen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der NPC: https://privacy.gov.ph.