Политика конфиденциальности
I. Введение
BE HOTEL QUEZON CITY («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать конфиденциальность, сохранность и безопасность персональных данных, которые вы предоставляете или которые мы собираем, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом (www.thebellevue.com), мобильным приложением и другими онлайн-продуктами и услугами («Сайт»), обращаетесь в службу обслуживания гостей или иным образом взаимодействуете с нами. Мы соблюдаем требования Закона о защите данных от 2012 года (R.A. 10173), его Правил и положений о применении (IRR), а также других применимых законов.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, и описывает доступные варианты в отношении их использования. Она распространяется на все отели, курорты и объекты, управляемые или эксплуатируемые BE HOTEL QUEZON CITY, его аффилированными компаниями и дочерними предприятиями.
Осуществляя бронирование, участвуя в программах, регистрируясь на мероприятия или переписываясь с нами через наш Сайт или иными способами, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
Что такое персональные данные?
Персональные данные включают:
- Персональная информация – любая информация, которая может прямо или с достаточной вероятностью идентифицировать человека.
- Конфиденциальная персональная информация – сведения о расе, семейном положении, возрасте, религиозных убеждениях, здоровье, образовании или идентификаторах, выданных государственными органами.
- Привилегированная информация – данные, защищённые конфиденциальностью, например медицинская информация, полученная в рамках профессиональной деятельности.
II. Виды собираемых нами персональных данных
Информация, предоставляемая вами напрямую:
- Полное имя, контактные данные, удостоверение личности, дата рождения, гражданство, адрес проживания, данные паспорта/визы и предпочтения гостя.
- Платёжные данные (кредитная карта, мобильные платежи).
- Информация о членстве и программах лояльности.
- Отзывы, обратная связь и мнения об услугах.
- Записи с камер безопасности и журналы доступа.
- Любые другие персональные данные, которые вы предоставляете добровольно.
Информация, которую мы собираем автоматически:
- Информация журналов: тип браузера, время доступа, IP-адреса и активность на сайте.
- Информация об устройстве: модель оборудования, операционная система, уникальные идентификаторы устройства.
- Информация о местоположении: данные о местоположении вашего устройства при использовании услуг, основанных на геолокации.
- Файлы cookie и технологии отслеживания: используются для анализа трафика веб-сайта и улучшения пользовательского опыта.
Информация из других источников:
- Данные от отелей, сторонних сервисов и из открытых источников, объединённые с имеющейся информацией для улучшения обслуживания.
III. Как мы используем ваши персональные данные
Мы используем ваши данные для:
- Исполнения договора: обработки бронирований, организации регистрации заезда/выезда в отеле и выполнения запросов на обслуживание.
- Законных деловых интересов: улучшения услуг, проведения маркетинговых исследований и обеспечения безопасности.
- Соблюдения законодательства: выполнения нормативных требований и ведения документации.
- Полученного согласия: маркетинговых и рекламных коммуникаций.
Непредоставление необходимых персональных данных может ограничить нашу возможность выполнять ваши запросы.
IV. Раскрытие ваших персональных данных
Мы можем передавать персональные данные:
- аффилированным компаниям THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS.
- Операторам отелей, поставщикам услуг и организаторам путешествий.
- Платёжным операторам, поставщикам ИТ-услуг и консультантам.
- Правоохранительным органам, когда это требуется законом.
- Деловым партнёрам при слияниях или приобретениях.
- Консультантам (бухгалтерам, юристам) и другим лицам, если это необходимо.
V. Хранение и защита персональных данных
Мы применяем меры безопасности, включая:
- Защищённые серверы, межсетевые экраны и шифрование.
- Ограниченный доступ только для уполномоченного персонала.
- Строгое соблюдение политик безопасности данных.
Ваши данные могут передаваться за пределы помещений отеля только при наличии надлежащих гарантий защиты.
VI. Прямой маркетинг
С вашего согласия мы можем отправлять рекламные материалы по электронной почте, SMS или через социальные сети. Вы можете отказаться от рассылки, связавшись с нами или воспользовавшись ссылками для отписки.
VII. Хранение персональных данных
Данные хранятся не более двух лет (не связанные с BIR) и десяти лет (связанные с BIR) с учётом требований законодательства.
VIII. Права субъектов данных
В соответствии с Законом о защите данных от 2012 года вы имеете право:
- Быть информированным – знать, когда и как обрабатываются ваши данные.
- Возражать – отказаться от сбора данных или отозвать согласие на него.
- Получать доступ – получить копию своих данных и сведения об их обработке.
- Исправлять – исправлять неточные или устаревшие данные.
- Удалять – запрашивать удаление или блокирование данных.
- Требовать возмещения ущерба – добиваться компенсации за неправомерное использование данных.
- Переносить данные – передавать данные в электронном виде.
- Подавать жалобу – сообщать о нарушениях конфиденциальности данных.
IX. Обязательства по обеспечению безопасности данных
Мы применяем физические, технические и организационные меры защиты. От сторонних поставщиков услуг требуется обеспечивать конфиденциальность данных и соблюдать законы о защите конфиденциальности.
X. Гарантии и отказ от ответственности
Мы не несём ответственности за ущерб, возникший в результате сбоев электронной связи, включая вирусы, задержки или вмешательство третьих лиц.
XI. Дети и несовершеннолетние
Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних без согласия родителей, за исключением случаев, предусмотренных законом.
XII. Сайты третьих лиц
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Мы не несём ответственности за их политики конфиденциальности.
XIII. Свяжитесь с нами
По вопросам или для обновления данных обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных:
- Электронная почта: [email protected]
- Адрес: North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781
XIV. Изменения в Политике конфиденциальности
Обновления настоящей политики будут публиковаться на нашем Сайте. Продолжение использования наших услуг означает принятие любых изменений.
XV. Применимое право
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Филиппин. Споры разрешаются в соответствии с Законом о защите данных от 2012 года и Законом об альтернативном разрешении споров от 2004 года (R.A. 9285). Арбитраж проводится в городе Мунтинлупа.
Политика использования файлов cookie
Настоящая политика («Политика использования файлов cookie») издана BE HOTEL QUEZON CITY (далее — «мы», «нас», «наш»). Настоящая Политика использования файлов cookie применяется к использованию нами файлов cookie в связи с работой нашего веб-сайта www.thebellevuebohol.com («Сайт»).
Продолжая пользоваться нашим Сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами файлов cookie в порядке, установленном настоящей Политикой использования файлов cookie.
Если вы не хотите принимать файлы cookie при использовании настоящего Сайта, вам следует прекратить пользоваться Сайтом или отключить файлы cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
I. Что такое файл cookie?
После входа на Сайт Сайт будет использовать «файлы cookie». Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, содержащие небольшие объемы информации, которые загружаются и могут храниться на любом из ваших устройств с доступом в Интернет, например на компьютере, смартфоне или планшете, — своего рода память для веб-страницы. Настоящая Политика использования файлов cookie предоставляет вам информацию об используемых нами файлах cookie и причинах их использования. В нашей Политике конфиденциальности подробно изложена информация о других данных, которые мы можем собирать, и о том, как мы можем использовать ваши персональные данные. Если вы не хотите принимать файлы cookie в связи с использованием настоящего Сайта, вам следует прекратить им пользоваться или отключить файлы cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
II. Файлы cookie, используемые на этом Сайте
Мы используем файлы cookie, отслеживающие использование Сайта, а также рекламные файлы cookie, которые фиксируют факт посещения вами Сайта и ссылки, к которым вы обращались во время использования Сайта.
Некоторые из них являются сеансовыми файлами cookie — временными файлами, которые позволяют нам связывать ваши действия в течение сеанса браузера. Эти файлы cookie помогают нам идентифицировать вас как уникального пользователя (путем сохранения случайно сгенерированного номера).
III. Применимое право
Настоящая Политика использования файлов cookie регулируется законодательством Филиппин и подлежит толкованию в соответствии с ним.
Любые споры, возникающие в связи с настоящей Политикой использования файлов cookie и ее толкованием, регулируются законодательством Филиппин и подлежат толкованию в соответствии с ним. Любой спор, возникающий из настоящей Политики использования файлов cookie или в связи с ней, включая любые вопросы относительно ее существования, действительности или прекращения, подлежит передаче на рассмотрение и разрешению в арбитраже в соответствии с Законом о защите данных от 2012 года (R.A. 10173) и Законом об альтернативном разрешении споров от 2004 года (R.A. 9285). Местом проведения медиации является город Мунтинлупа.
IV. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, отзывы, замечания, просьбы о разъяснении и/или жалобы, вы всегда можете связаться с нами и/или обратиться к сотруднику по защите данных (DPO), используя следующие контактные данные:
Dimhar H. Fuentes
DPO
B Hotel Quezon City
Scout Rallos St., Laging Handa, Quezon City, Metro Manila, Philippines 1103
Телефон: (+632) 8990 5000 | Факс: (+632) 8990 5000
Если субъект данных считает, что обработка нами его/ее персональных данных не соответствует применимому законодательству о защите данных, он может подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных или в Национальную комиссию по вопросам конфиденциальности (NPC). Для получения дополнительной информации обратитесь к веб-сайту NPC: https://privacy.gov.ph.