Confidentialité

I. Introduction

BE HOTEL QUEZON CITY (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Internet (www.thebellevue.com), notre application mobile et autres produits et services en ligne (« Site »), contactez le service clients ou interagissez autrement avec nous. Nous nous conformons à la loi de 2012 sur la protection des données (R.A. 10173), à ses règles et règlements d’application (IRR), ainsi qu’aux autres lois applicables.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et présente les choix disponibles concernant leur utilisation. Elle s’applique à tous les hôtels, complexes hôteliers et établissements gérés ou exploités par BE HOTEL QUEZON CITY, ses sociétés affiliées et ses filiales.

En effectuant une réservation, en adhérant à des programmes, en vous inscrivant à des événements ou en correspondant avec nous par l’intermédiaire de notre Site ou par tout autre moyen, vous consentez à la présente Politique de confidentialité lorsque la loi applicable l’exige.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Les données personnelles comprennent :

• Informations personnelles – Toute information permettant d’identifier directement ou raisonnablement une personne.
• Informations personnelles sensibles – Informations relatives à la race, à l’état matrimonial, à l’âge, aux convictions religieuses, à la santé, à l’éducation ou aux identifiants délivrés par les autorités publiques.
• Informations privilégiées – Données protégées par la confidentialité, telles que les informations médicales obtenues dans un contexte professionnel.

II. Types de données personnelles que nous recueillons

Informations que vous fournissez directement :

• Nom complet, coordonnées, pièce d’identité, date de naissance, nationalité, adresse résidentielle, informations relatives au passeport/visa et préférences des clients.
• Informations de paiement (carte de crédit, paiements mobiles).
• Informations relatives à l’adhésion et aux programmes de fidélité.
• Avis, commentaires et opinions concernant les services.
• Images de vidéosurveillance et registres d’accès.
• Toute autre donnée personnelle que vous fournissez volontairement.

Informations que nous recueillons automatiquement :

• Informations de journalisation : Type de navigateur, heures d’accès, adresses IP et activité sur le Site.
• Informations sur l’appareil : Modèle du matériel, système d’exploitation et identifiants uniques de l’appareil.
• Informations de localisation : Données relatives à la localisation de votre appareil lorsque vous utilisez des services géolocalisés.
• Cookies et technologies de suivi : Utilisés pour analyser le trafic du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Informations provenant d’autres sources :

• Données provenant d’hôtels, de services tiers et de registres publics, combinées aux informations existantes afin d’améliorer les services.

III. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Exécution du contrat : Traiter les réservations, gérer les arrivées et départs de l’hôtel et répondre aux demandes de service.
• Intérêts commerciaux légitimes : Améliorer les services, réaliser des études de marché et assurer la sécurité.
• Respect des obligations légales : Satisfaire aux obligations réglementaires et conserver les documents.
• Avec votre consentement : Communications marketing et promotionnelles.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles requises peut limiter notre capacité à répondre à vos demandes.

IV. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

• les sociétés affiliées de THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS.
• Les exploitants d’hôtels, les prestataires de services et les organisateurs de voyages.
• Les prestataires de services de paiement, les fournisseurs de services informatiques et les consultants.
• Les autorités judiciaires lorsque la loi l’exige.
• Les partenaires commerciaux dans le cadre de fusions ou d’acquisitions.
• Les conseillers (comptables, avocats) et autres personnes lorsque cela est nécessaire.

V. Conservation des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, notamment :

• Des serveurs sécurisés, des pare-feu et le chiffrement.
• Un accès limité au seul personnel autorisé.
• Le strict respect des politiques de sécurité des données.

Vos données peuvent être transférées en dehors des locaux de l’hôtel uniquement avec des garanties appropriées.

VI. Marketing direct

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer du contenu promotionnel par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux. Vous pouvez vous désabonner en nous contactant ou en utilisant les liens de désabonnement.

VII. Conservation des données personnelles

Les données sont conservées pendant une durée maximale de deux ans (non liées au BIR) et de dix ans (liées au BIR), sous réserve des exigences légales.

VIII. Droits des personnes concernées

En vertu de la loi de 2012 sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Être informé – Savoir quand et comment vos données sont traitées.
• Vous opposer – Refuser ou retirer votre consentement à la collecte de données.
• Accéder – Obtenir une copie de vos données et des informations relatives à leur traitement.
• Rectifier – Corriger les données inexactes ou obsolètes.
• Effacer – Demander la suppression ou le verrouillage des données.
• Demander réparation – Demander une indemnisation en cas d’utilisation abusive des données.
• Portabilité des données – Transférer les données par voie électronique.
• Déposer une plainte – Signaler les violations de la vie privée des données.

IX. Engagement en matière de sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles. Les prestataires de services tiers sont tenus de préserver la confidentialité des données et de se conformer aux lois sur la protection de la vie privée.

X. Garanties et exclusions de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de défaillances des communications électroniques, notamment des virus, des retards ou des interférences de tiers.

XI. Enfants et mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement parental, sauf lorsque la loi l’exige.

XII. Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

XIII. Nous contacter

Pour toute question ou mise à jour de vos données, contactez notre délégué à la protection des données :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. Modifications de la Politique de confidentialité

Les mises à jour de la présente politique seront publiées sur notre Site. La poursuite de l’utilisation de nos services vaut acceptation de toute modification.

XV. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit philippin. Les litiges seront réglés conformément à la Loi de 2012 sur la protection des données et à la Loi de 2004 sur le règlement extrajudiciaire des différends (R.A. 9285). L’arbitrage aura lieu à Muntinlupa City.

Politique relative aux cookies

La présente politique (« Politique relative aux cookies ») est émise par BE HOTEL QUEZON CITY (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »). Cette Politique relative aux cookies s’applique à notre utilisation des cookies en lien avec notre site web www.thebellevuebohol.com (« Site »).

En continuant à utiliser notre Site, vous acceptez notre utilisation des cookies de la manière définie dans la présente Politique relative aux cookies.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies dans le cadre de votre utilisation de ce Site, vous devez cesser d’utiliser le Site ou désactiver vos cookies, mais cela peut affecter les fonctionnalités du Site.

I. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Après avoir accédé au Site, celui-ci utilisera des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte contenant de petites quantités d’informations, qui sont téléchargés et peuvent être stockés sur l’un de vos appareils connectés à Internet, par exemple votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette – comme une mémoire pour une page web. La présente Politique relative aux cookies vous fournit des informations sur les cookies que nous utilisons et sur les raisons de leur utilisation. Notre Politique de confidentialité présente tous les détails concernant les autres informations que nous pouvons recueillir et la manière dont nous pouvons utiliser vos données personnelles. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies dans le cadre de votre utilisation de ce Site, vous devez cesser de l’utiliser ou désactiver vos cookies, mais cela peut affecter les fonctionnalités du Site.

II. Cookies utilisés sur ce Site

Nous utilisons des cookies qui surveillent l’utilisation du Site ainsi que des cookies publicitaires qui enregistrent le fait que vous avez visité le Site, puis les liens auxquels vous avez accédé pendant que vous utilisez le Site.

Certains d’entre eux sont des cookies de session, qui sont temporaires et nous permettent de relier vos actions au cours d’une session de navigation. Ces cookies nous aident à vous identifier comme un utilisateur unique (en stockant un numéro généré aléatoirement).

III. Droit applicable

La présente Politique relative aux cookies est régie par les lois des Philippines et doit être interprétée conformément à celles-ci.

Tout litige découlant de la présente Politique relative aux cookies ou lié à celle-ci, ainsi qu’à son interprétation, est régi par les lois des Philippines et doit être interprété conformément à celles-ci. Tout litige découlant de la présente Politique relative aux cookies ou lié à celle-ci, y compris toute question concernant son existence, sa validité ou sa résiliation, sera soumis à l’arbitrage et résolu conformément à la Loi de 2012 sur la protection des données (R.A. 10173) et à la Loi de 2004 sur le règlement extrajudiciaire des différends (R.A. 9285). Le lieu de la médiation sera Muntinlupa City.

IV. Nous contacter

Si vous avez d’autres demandes, commentaires, préoccupations, demandes de clarification et/ou réclamations, vous pouvez toujours nous contacter et/ou joindre le délégué à la protection des données (DPO) aux coordonnées suivantes :

Dimhar H. Fuentes

DPO

B Hotel Quezon City

Scout Rallos St., Laging Handa, Quezon City, Metro Manila, Philippines 1103

Téléphone : (+632) 8990 5000 | Fax : (+632) 8990 5000

[email protected]

Dans le cas où une personne concernée estime que le traitement de ses données personnelles est incompatible avec la législation applicable en matière de protection des données, une réclamation peut être déposée auprès de l’autorité locale de contrôle de la protection des données ou auprès de la National Privacy Commission (NPC). Pour plus de détails, veuillez consulter le site web de la NPC : https://privacy.gov.ph.