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개인정보

I. 소개

BE HOTEL QUEZON CITY(“당사”, “당사를”, “당사의”)는 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하가 당사 웹사이트(www.thebellevue.com), 모바일 애플리케이션 및 기타 온라인 제품과 서비스(“사이트”)를 이용하거나, 고객 서비스에 연락하거나, 기타 방식으로 당사와 상호작용할 때 귀하가 제공하거나 당사가 수집하는 개인정보의 프라이버시, 기밀성 및 보안을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 2012년 데이터 개인정보 보호법(R.A. 10173), 그 시행령 및 규정(IRR), 기타 관련 법률을 준수합니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 개인정보를 처리하는 방법을 설명하고 개인정보 이용과 관련하여 이용 가능한 선택사항을 안내합니다. 본 방침은 BE HOTEL QUEZON CITY, 그 계열사 및 자회사가 관리하거나 운영하는 모든 호텔, 리조트 및 시설에 적용됩니다.

예약을 하거나, 프로그램에 가입하거나, 행사에 등록하거나, 사이트 또는 기타 수단을 통해 당사와 연락을 주고받는 경우, 관련 법률에 따라 요구되는 범위에서 귀하는 본 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

개인정보란 무엇인가요?

개인정보에는 다음이 포함됩니다:

  • 개인정보 – 개인을 직접 또는 합리적으로 식별할 수 있는 모든 정보입니다.
  • 민감한 개인정보 – 인종, 혼인 상태, 연령, 종교적 신념, 건강, 교육 또는 정부 발급 식별정보와 관련된 정보입니다.
  • 특권정보 – 전문적인 상황에서 취득한 의료정보와 같이 기밀성에 의해 보호되는 데이터입니다.

II. 당사가 수집하는 개인정보의 유형

귀하가 직접 제공하는 정보:

  • 성명, 연락처, 신원 확인 정보, 생년월일, 국적, 거주지 주소, 여권/비자 정보 및 투숙객 선호사항.
  • 결제 정보(신용카드, 모바일 결제).
  • 회원 및 로열티 프로그램 정보.
  • 서비스에 대한 후기, 피드백 및 의견.
  • 보안 영상 및 출입 기록.
  • 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 모든 개인정보.

당사가 자동으로 수집하는 정보:

  • 로그 정보: 브라우저 유형, 접속 시간, IP 주소 및 사이트 활동.
  • 기기 정보: 하드웨어 모델, 운영체제 및 고유 기기 식별자.
  • 위치 정보: 위치 기반 서비스를 이용할 때 기기의 위치에 관한 데이터.
  • 쿠키 및 추적 기술: 웹사이트 트래픽을 분석하고 사용자 경험을 향상하기 위해 사용됩니다.

기타 출처에서 수집하는 정보:

  • 서비스 개선을 위해 호텔, 제3자 서비스 및 공개 기록에서 수집하여 기존 정보와 결합하는 데이터.

III. 당사의 개인정보 이용 방법

당사는 귀하의 데이터를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:

  • 계약 이행: 예약 처리, 호텔 체크인/체크아웃 관리 및 서비스 요청 이행.
  • 정당한 사업상 이익: 서비스 개선, 시장 조사 수행 및 안전 보장.
  • 법적 준수: 규제상 의무 이행 및 기록 유지.
  • 동의에 따른 이용: 마케팅 및 홍보 관련 커뮤니케이션.

필수 개인정보를 제공하지 않을 경우 당사가 귀하의 요청을 이행하는 데 제한이 있을 수 있습니다.

IV. 개인정보의 공개

당사는 다음의 대상과 개인정보를 공유할 수 있습니다:

  • THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS 계열사.
  • 호텔 운영자, 서비스 제공업체 및 여행 주최자.
  • 결제 처리업체, IT 서비스 제공업체 및 컨설턴트.
  • 법률에 따라 요구되는 경우 법 집행기관.
  • 합병 또는 인수 과정의 사업 파트너.
  • 자문기관(회계사, 변호사) 및 필요한 경우 기타 대상.

V. 개인정보의 안전한 보관

당사는 다음을 포함한 보안 조치를 시행합니다:

  • 보안 서버, 방화벽 및 암호화.
  • 권한이 부여된 인원만 접근할 수 있도록 제한.
  • 데이터 보안 정책의 엄격한 준수.

귀하의 데이터는 적절한 보호조치가 마련된 경우에만 호텔 외부로 이전될 수 있습니다.

VI. 직접 마케팅

귀하의 동의가 있는 경우 이메일, SMS 또는 소셜 미디어를 통해 홍보 콘텐츠를 발송할 수 있습니다. 당사에 연락하거나 수신 거부 링크를 이용하여 수신을 거부할 수 있습니다.

VII. 개인정보 보유 기간

데이터는 법적 요건에 따라 최대 2년(비 BIR 관련) 및 10년(BIR 관련) 동안 보유됩니다.

VIII. 정보주체의 권리

2012년 데이터 개인정보 보호법에 따라 귀하는 다음의 권리를 가집니다:

  • 고지받을 권리 – 귀하의 데이터가 언제, 어떻게 처리되는지 알 권리.
  • 이의 제기할 권리 – 데이터 수집에 대한 동의를 거부하거나 철회할 권리.
  • 접근할 권리 – 귀하의 데이터 및 처리 세부사항의 사본을 받을 권리.
  • 정정할 권리 – 부정확하거나 오래된 데이터를 수정할 권리.
  • 삭제할 권리 – 데이터의 삭제 또는 차단을 요청할 권리.
  • 손해배상을 청구할 권리 – 데이터 오용에 대한 보상을 청구할 권리.
  • 데이터 이동권 – 데이터를 전자적으로 이전할 권리.
  • 신고할 권리 – 개인정보 보호 위반을 신고할 권리.

IX. 데이터 보안에 대한 약속

당사는 물리적, 기술적 및 조직적 보호조치를 적용합니다. 제3자 서비스 제공업체는 데이터의 기밀성을 유지하고 개인정보 보호법을 준수해야 합니다.

X. 보증 및 면책

당사는 바이러스, 지연 또는 제3자의 간섭을 포함한 전자 통신 장애로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

XI. 아동 및 미성년자

당사는 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고 부모의 동의 없이 미성년자의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

XII. 제3자 사이트

당사 사이트에는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 처리방침에 대해 책임을 지지 않습니다.

XIII. 문의하기

문의사항 또는 데이터 업데이트 요청은 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락해 주십시오:

  • 이메일: [email protected]
  • 주소: North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침의 업데이트 내용은 당사 사이트에 게시됩니다. 당사 서비스를 계속 이용하는 경우 변경사항을 수락한 것으로 간주됩니다.

XV. 준거법

본 개인정보 보호정책은 필리핀 법률의 적용을 받습니다. 분쟁은 2012년 데이터 개인정보 보호법 및 2004년 대체적 분쟁 해결법(R.A. 9285)에 따라 해결됩니다. 중재는 문틴루파 시에서 진행됩니다.

쿠키 정책

본 정책(“쿠키 정책”)은 BE HOTEL QUEZON CITY(이하 “당사”, “당사를”, “당사의”)가 발행합니다. 본 쿠키 정책은 당사 웹사이트 www.thebellevuebohol.com(이하 “사이트”)와 관련하여 당사가 쿠키를 사용하는 경우에 적용됩니다.

당사 사이트를 계속 이용함으로써 귀하는 본 쿠키 정책에 명시된 방식으로 당사가 쿠키를 사용하는 데 동의하게 됩니다.

사이트 이용과 관련하여 쿠키의 수락을 원하지 않는 경우 사이트 이용을 중단하거나 쿠키를 비활성화해야 합니다. 다만 이 경우 사이트의 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

I. 쿠키란 무엇인가요?

사이트에 접속하면 사이트는 “쿠키”를 사용합니다. 쿠키는 소량의 정보가 포함된 작은 텍스트 파일로, 다운로드되어 인터넷 사용이 가능한 귀하의 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿과 같은 기기에 저장될 수 있으며 웹페이지의 기억과 같은 역할을 합니다. 본 쿠키 정책은 당사가 사용하는 쿠키와 그 이유에 관한 정보를 제공합니다. 당사의 개인정보 보호정책에는 당사가 수집할 수 있는 기타 정보와 귀하의 개인정보를 사용할 수 있는 방법에 대한 전체 내용이 명시되어 있습니다. 본 사이트 이용과 관련하여 쿠키의 수락을 원하지 않는 경우 사이트 이용을 중단하거나 쿠키를 비활성화해야 합니다. 다만 이 경우 사이트의 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

II. 본 사이트에서 사용되는 쿠키

당사는 사이트 이용 현황을 모니터링하는 쿠키와 귀하가 사이트를 방문한 사실 및 사이트 이용 중 어떤 링크에 접속했는지를 기록하는 광고 쿠키를 사용합니다.

이 중 일부는 일시적인 세션 쿠키로, 브라우저 세션 동안 귀하의 행동을 연결할 수 있도록 합니다. 이러한 쿠키는 무작위로 생성된 번호를 저장하여 귀하를 고유한 사용자로 식별하는 데 도움을 줍니다.

III. 준거법

본 쿠키 정책은 필리핀 법률의 적용을 받으며 이에 따라 해석됩니다.

본 쿠키 정책과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 및 그 해석은 필리핀 법률의 적용을 받으며 이에 따라 해석됩니다. 본 쿠키 정책으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁(그 존재, 유효성 또는 종료에 관한 모든 문제를 포함)은 2012년 데이터 개인정보 보호법(R.A. 10173) 및 2004년 대체적 분쟁 해결법(R.A. 9285)에 따라 중재에 회부되어 해결됩니다. 조정 장소는 문틴루파 시로 합니다.

IV. 문의하기

기타 문의, 의견, 우려 사항, 설명 요청 및/또는 불만 사항이 있는 경우 언제든지 당사에 연락하거나 다음 연락처를 통해 데이터 보호 책임자(DPO)에게 문의하실 수 있습니다.

Dimhar H. Fuentes

DPO

B Hotel Quezon City

Scout Rallos St., Laging Handa, Quezon City, Metro Manila, Philippines 1103

전화: (+632) 8990 5000 | 팩스: (+632) 8990 5000

[email protected]

정보주체가 자신의 개인정보 처리 방식이 관련 데이터 보호법에 부합하지 않는다고 판단하는 경우, 현지 데이터 보호 감독기관 또는 국가 개인정보 보호위원회(NPC)에 민원을 제기할 수 있습니다. 자세한 내용은 NPC 웹사이트를 참조하시기 바랍니다: https://privacy.gov.ph.