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プライバシー

I. はじめに

BE HOTEL QUEZON CITY（以下「当社」、「私たち」または「当社の」）は、お客様のプライバシーを尊重し、当社のウェブサイト（www.thebellevue.com）、モバイルアプリケーション、その他のオンライン製品およびサービス（以下「本サイト」）をご利用になる際、ゲストサービスにお問い合わせになる際、またはその他の方法で当社とやり取りされる際に、お客様が提供する、または当社が収集する個人データのプライバシー、機密性および安全性の保護に努めています。当社は、2012年データプライバシー法（R.A. 10173）、その施行規則（IRR）およびその他の適用法令を遵守します。

本プライバシーポリシーでは、当社が個人データをどのように取り扱うかを説明し、その利用に関してお客様が選択できる事項を概説します。本ポリシーは、BE HOTEL QUEZON CITY、その関連会社および子会社が管理または運営するすべてのホテル、リゾートおよび施設に適用されます。

予約を行う、プログラムに参加する、イベントに登録する、または本サイトその他の手段を通じて当社と通信することにより、適用法令に基づき必要な場合、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとします。

個人データとは？

個人データには以下が含まれます。

  • 個人情報 – 個人を直接または合理的に特定できる情報。
  • 機微な個人情報 – 人種、婚姻状況、年齢、宗教的信条、健康、教育または政府発行の識別情報に関する情報。
  • 特権情報 – 専門的な状況で取得された医療情報など、機密性により保護されるデータ。

II. 当社が収集する個人データの種類

お客様から直接提供される情報：

  • 氏名、連絡先、本人確認情報、生年月日、国籍、居住住所、パスポート／ビザ情報および宿泊に関するご希望。
  • 支払い情報（クレジットカード、モバイル決済）。
  • 会員情報およびロイヤルティプログラム情報。
  • サービスに関するレビュー、フィードバックおよびご意見。
  • 防犯カメラ映像および入退館記録。
  • お客様が任意に提供するその他の個人データ。

当社が自動的に収集する情報：

  • ログ情報：ブラウザの種類、アクセス時間、IPアドレスおよびサイト上の活動。
  • 端末情報：ハードウェアモデル、オペレーティングシステム、端末固有識別子。
  • 位置情報：位置情報サービスの利用時におけるお客様の端末の位置に関するデータ。
  • Cookieおよび追跡技術：ウェブサイトのトラフィック分析およびユーザー体験の向上に使用されます。

その他の情報源からの情報：

  • ホテル、第三者サービスおよび公的記録から得たデータを既存の情報と組み合わせ、サービスの改善に使用します。

III. 当社による個人データの利用方法

当社はお客様のデータを以下の目的で使用します。

  • 契約の履行：予約の処理、ホテルのチェックイン／チェックアウトの管理およびサービスリクエストへの対応。
  • 正当な事業上の利益：サービスの向上、市場調査の実施および安全の確保。
  • 法令遵守：規制上の義務の履行および記録の維持。
  • 同意に基づく利用：マーケティングおよび販促に関する通信。

必要な個人データをご提供いただけない場合、お客様のご要望に対応する当社の能力が制限されることがあります。

IV. 個人データの開示

当社は個人データを以下の者と共有することがあります。

  • THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTSの関連会社。
  • ホテル運営者、サービス提供者および旅行主催者。
  • 決済処理業者、ITサービス提供者およびコンサルタント。
  • 法令により要求される場合の法執行機関。
  • 合併または買収における事業パートナー。
  • アドバイザー（会計士、弁護士）および必要に応じたその他の者。

V. 個人データの保管

当社は以下を含む安全対策を実施します。

  • 安全なサーバー、ファイアウォールおよび暗号化。
  • 許可された担当者のみへのアクセス制限。
  • データセキュリティポリシーの厳格な遵守。

お客様のデータは、適切な安全措置が講じられている場合に限り、ホテル施設外へ移転されることがあります。

VI. ダイレクトマーケティング

お客様の同意を得た場合、電子メール、SMSまたはソーシャルメディアを通じて販促コンテンツを送信することがあります。配信停止をご希望の場合は、当社にご連絡いただくか、配信停止リンクをご利用ください。

VII. 個人データの保存期間

データは、法的要件に従い、最長で2年間（BIR関連以外）および10年間（BIR関連）保存されます。

VIII. データ主体の権利

2012年データプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があります。

  • 通知を受ける権利 – データがいつ、どのように処理されるかを知る権利。
  • 異議を申し立てる権利 – データ収集への同意を拒否または撤回する権利。
  • アクセス権 – ご自身のデータおよび処理の詳細の写しを取得する権利。
  • 訂正権 – 不正確または古いデータを訂正する権利。
  • 消去権 – データの削除またはブロックを請求する権利。
  • 損害賠償請求権 – データの不正利用に対する補償を求める権利。
  • データポータビリティ権 – データを電子的に移転する権利。
  • 苦情申立ての権利 – データプライバシー違反を報告する権利。

IX. データセキュリティへの取り組み

当社は、物理的、技術的および組織的な安全対策を講じています。第三者サービス提供者には、データの機密性を維持し、プライバシー法を遵守することが義務付けられています。

X. 保証および免責事項

当社は、ウイルス、遅延または第三者による干渉を含む電子通信の障害に起因する損害について責任を負いません。

XI. 子どもおよび未成年者

当社は、法令で義務付けられている場合を除き、保護者の同意なく未成年者のデータを故意に収集することはありません。

XII. 第三者サイト

本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのプライバシーポリシーについて責任を負いません。

XIII. お問い合わせ

ご質問またはデータの更新については、当社のデータ保護責任者までお問い合わせください。

  • メール：[email protected]
  • 住所：North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの更新内容は本サイトに掲載されます。当社のサービスを継続して利用することにより、変更内容に同意したものとみなされます。

XV. 準拠法

本プライバシーポリシーはフィリピン法に準拠します。紛争は、2012年データプライバシー法および2004年代替紛争解決法（R.A. 9285）に基づき解決されます。仲裁はムンティンルパ市で行われます。

クッキーポリシー

本ポリシー（以下「クッキーポリシー」といいます）は、BE HOTEL QUEZON CITY（以下「当社」、「当方」または「当社の」といいます）が発行するものです。本クッキーポリシーは、当社のウェブサイト www.thebellevuebohol.com（以下「本サイト」といいます）に関連する当社のクッキーの使用に適用されます。

本サイトの利用を継続することにより、お客様は本クッキーポリシーに定める方法で当社がクッキーを使用することに同意したものとみなされます。

本サイトの利用に関してクッキーを受け入れたくない場合は、本サイトの利用を中止するか、クッキーを無効にしてください。ただし、これにより本サイトの機能に影響が生じる場合があります。

I. クッキーとは

本サイトにアクセスすると、本サイトは「クッキー」を使用します。クッキーとは、少量の情報を含む小さなテキストファイルで、ダウンロードされ、お客様のインターネット対応デバイス（コンピューター、スマートフォン、タブレットなど）に保存されることがあります。これはウェブページの記憶装置のようなものです。本クッキーポリシーでは、当社が使用するクッキーとその理由についてご説明します。当社のプライバシーポリシーには、当社が収集する可能性のあるその他の情報およびお客様の個人データの利用方法の詳細が記載されています。本サイトの利用に関連してクッキーを受け入れたくない場合は、本サイトの利用を中止するか、クッキーを無効にしてください。ただし、これにより本サイトの機能に影響が生じる場合があります。

II. 本サイトで使用されるクッキー

当社は、本サイトの利用状況を監視するクッキー、およびお客様が本サイトを訪問した事実と、本サイトの利用中にアクセスしたリンクを記録する広告クッキーを使用します。

これらの一部はセッションクッキーであり、一時的なもので、ブラウザーセッション中のお客様の行動を関連付けることができます。これらのクッキーは、ランダムに生成された番号を保存することにより、お客様を一意のユーザーとして識別するのに役立ちます。

III. 準拠法

本クッキーポリシーは、フィリピンの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

本クッキーポリシーに関連して生じる紛争およびその解釈は、フィリピンの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本クッキーポリシーに起因または関連する紛争（その存在、効力または終了に関する問題を含む）は、2012年データプライバシー法（R.A. 10173）および2004年代替紛争解決法（R.A. 9285）に従う仲裁に付され、解決されるものとします。調停地はムンティンルパ市とします。

IV. お問い合わせ

その他のお問い合わせ、ご意見、ご懸念、確認事項および／または苦情がある場合は、いつでも当社にご連絡いただくか、以下の連絡先を通じてデータ保護責任者（DPO）までご連絡ください。

Dimhar H. Fuentes

DPO

B Hotel Quezon City

Scout Rallos St., Laging Handa, Quezon City, Metro Manila, Philippines 1103

電話: (+632) 8990 5000 | ファックス: (+632) 8990 5000

[email protected]

データ主体が、当社による自身の個人データの処理が適用されるデータ保護法に適合していないと考える場合、現地のデータ保護監督機関または国家プライバシー委員会（NPC）に苦情を申し立てることができます。詳細については、NPCのウェブサイトをご参照ください: https://privacy.gov.ph.